Cloud-Telefonanlagen
Sie sind hier:
Gemeinsam mit unserem Partner Gamma Communications bieten wir Ihnen ein leistungsstarkes und kostengünstiges Full-Service-Paket für alle Unternehmensgrößen und Branchen.
Ihr persönlicher Projektmanager bei eneatec begleitet Sie von der individuellen Beratung und Planung über die finale Installation bis zum laufenden Service Ihrer neuen Telefonanlage – alles aus einer Hand und günstiger als Sie vielleicht denken.
Professionelle Cloud-Telefonanlage
DSGVO-konform aus deutschen Rechenzentren
Telefonie-Endgeräte und weitere Hardware
IP-Telefone, Fax-Adapter, DECT-Systeme und vieles mehr
Einrichtung und Programmierung
Betriebsfertige Bereitstellung inklusive individueller Programmierungen
Laufender Service und Wartung
Qualifizierte Unterstützung (z.B. Programmierung) nach Inbetriebnahme
optionaler Internetanschluss
Für eine zuverlässige Verbindung zu Ihrer neuen Cloud-Telefonanlage
Die professionelle Cloud-Telefonanlage
Crown Centrex
Mit Gamma Crown Centrex erhalten Sie eine leistungsstarke und kostengünstige Cloud-Telefonanlage „made in Germany“ für kleine, mittlere und große Unternehmen.
Jedem Benutzer steht automatisch sowohl ein kostenloses App- als auch ein webbasiertes Software-Telefon und eine beliebige Anzahl an IP-Telefonen wie Tisch- oder DECT-Telefon zur Verfügung. Die optionale Smartphone-App ermöglicht zudem die mobile Nutzung selbst bei schlechtem WLAN- oder LTE-Empfang dank GSM-Fallback.
Behalten Sie Ihre bestehenden Rufnummern (Einzelrufnummern oder Durchwahlblöcke) und führen Sie sie (auch standortübergreifend) in einer Telefonanlage zusammen.
- inklusive Telefonanschluss
- standortübergreifend mit mehreren Rufnummern nutzbar
- über 150 Telefonanlagen-Funktionen inklusive
- Plug & Play Einbindung von zertifizierten Endgeräten
- redundante Anbindung an deutsche Rechenzentren
- automatische und regelmäßige Updates
Neue Rufnummern
Erhalten Sie Einzelrufnummern oder ganze Durchwahlblöcke nach Ihrem Bedarf - auch nachträglich.
Rufnummernmitnahme (Portierung)
Behalten Sie alle bestehenden Festnetzrufnummern: Egal ob Einzelrufnummer oder Durchwahlblock
Die wichtigsten Grundfunktionen
- Anruflisten
- Halten
- Rückfragen
- Makeln
- Anruf übergeben
- Anklopfen
- Do-not-disturb (DND)
- Instant Messaging
- Gruppenchat
- Anrufnotizen
- Paralles Klingeln
- Voicemail
- Vermittlungsarbeitsplätze
- Telefonkonferenzen
- Mobilfunkintegration
- Computer Telephony Integration (CTI)
- Sprachdialogsystem (IVR)
- Auswertungen
- Callcenter-Dashboard
- Fax-Integration
- Hot Desking
- Telefonbuch / Adressbuch
- Videocall (P2P-intern)
Abrechnung und Optionen
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Große Endgeräte-Vielfalt
Crown Centrex ist zu einer sehr großen Anzahl an Herstellern und Endgeräte kompatibel. Dazu zählen insbesondere zertifizierte Endgeräte und DECT-Systeme von
- Alcatel-Lucent
- AudioCodes
- AVM
- Cisco
- Gigaset
- Grandstream
- innovaphone
- Mitel
- Panasonic
- Polycom
- Snom
- Spectralink
- Unify
- VTech
- Yealink
Tisch-Telefone
Komfort beim Telefonieren und Vermitteln am Arbeitsplatz, Sekretariat oder Empfang
Optionale Funktionen (Auszug)
- S/W- oder Farbdisplay
- Touchbedienung
- BLF-Tasten
- Bluetooth
- WLAN
- PoE
- Headset-Anschluss
- Freisprechen
- (grafisches) Telefonbuch
DECT-Telefone
Mobile Freiheit auf der gesamten Fläche durch schnurlose Handgeräte und DECT-Funkzellen
Optionale Funktionen (Auszug)
- Einzel- / Multizellen-System
- DECT-Repeater
- PoE
- DECT-Ortung
- Totmann-Erkennung
- S/W- oder Farbdisplay
- Bluetooth
- Headset-Anschluss
- Freisprechen
- Telefonbuch
- USB-Ladestation
Konferenztelefone
Professionelle Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern in einem Raum bei bester Verständigung und Sprachqualität
Optionale Funktionen (Auszug)
- kabellos / Akkubetrieb
- PoE
- DECT
- WLAN
- Ergänzungsmikrofone
- Touchbedienung
- S/W- oder Farbdisplay
- Bluetooth
- Klinke-Anschluss
- Telefonbuch
Softphones
Webbrowser-Client und Software-Apps für Telefonie aus dem Büro, von unterwegs oder im Homeoffice - mit Windows-PC, Mac, iPhone und Android-Smartphone
Optionale Funktionen (Auszug)
- Anruflisten
- Telefonbuch
- Rufumleitungen anpassen
- Chat
- GSM-Fallback
- One-Number-Concept
Terminal-Adapter
Anbindung von analogen Nebenstellen wie vorhandene Türsprecheinrichtungen und Faxgeräte
Optionale Funktionen (Auszug)
- T.38
- G.711
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Betriebsfertig eingerichtet
Im Kick-Off-Workshop bespricht unser Projektleiter gemeinsam mit Ihnen die gewünschten Zuordnungen, Funktionen sowie Präferenzen und berät Sie umfassend zu Umsetzungsmöglichkeiten.
Unsere Techniker beginnen mit der Umsetzung und legen alle Nebenstellen anhand Ihrer Angaben an, verknüpfen sie mit Endgeräten und führen gewünschte Programmierungen wie z.B. Nachtschaltungen oder Sprachmenüs durch.
Bestellte Endgeräte wurden von uns Plug & Play vorbereitet. Optional besuchen wir Sie vor Ort und schließen alle Endgeräte an und weisen Sie in die Bedienung ein. Mit Aktivierung oder nach erfolgter Rufnummernportierung steht Ihre Telefonanlage betriebsfertig bereit.
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Service und Wartung
nach der Inbetriebnahme
Neben dem Vorteil, dass Sie sich um den laufenden Betrieb keine Gedanken machen müssen, weil die Software-Wartung und eine zugesicherte Entstörung im Fehlerfall inklusive sind, bieten wir zusätzliche Service-Leistungen an, die Ihnen bei Bedarf qualifizierte Unterstützung bieten.
- DSGVO-konformer Service durch AV-Vertrag
- innovatives Remote-Service-Konzept
- optional auch mit Vor-Ort-Service
Bei einem Kaffee / Tee kennenlernen?
Rufen Sie uns an oder fordern einen Rückruf an.
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Der Internetanschluss:
Die Verbindung zur Cloud-Telefonanlage
Damit sich Ihre Telefone und weitere Endgeräte zur Cloud-Telefonanlage verbinden können, wird ein DSL- oder Glasfaseranschluss mit ausreichend Bandbreite benötigt.
Ihnen fehlt der passende Internetanschluss?
Optional bieten wir Ihnen einen auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget abgestimmten Internetanschluss auf DSL- oder Glasfaserbasis aus einer Hand.
Aber auch für die Nutzung mit Smartphone-App unterwegs haben wir passende Mobilfunkanschlüsse mit LTE und 5G im Angebot.
Sie haben bereits einen Internetanschluss?
Gerne prüfen wir im Erstgespräch, ob dieser den Anforderungen entspricht.
DSL-Anschlüsse
Glasfaser-Anschlüsse
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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Produkt-Fragen
Benötige ich noch einen seperaten Telefonanschluss?
Nein, bei der eneatec Cloud-Telefonanlage ist ein IP-Telefonanschluss fester Bestandteil. Sie benötigten nur noch einen Internetanschluss an den Standorten, an denen Sie die Cloud-Telefonanlage nutzen möchten.
Wie viele externe Sprachkanäle bekomme ich bei meinem Cloud-Telefonanschluss?
Kann ich eine neue Rufnummer zu meiner Cloud-Telefonanlage erhalten?
Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?
Wie ist das Abrechnungsintervall?
Die Abrechnung Ihrer Lizenzen und Gesprächskosten erfolgt nachträglich im Folgemonat.
Wie lange dauert die Bereitstellung der eneatec Cloud-Telefonanlage?
In der Regel erfolgt die Bereitstellung mit neuer Rufnummer ab Beauftragung innerhalb von 24 – 48 Stunden ab Rechenzentrum. Sollten Sie eine Rufnummer portieren, hängt die Bereitstellung von dem bestätigten Portierungstermin ab, also wann Ihre Rufnummer vom Altanbieter übertragen wird.
Bei einer Portierung erfolgt die Bereitstellung spätestens 7 Tage vor dem Portierungstermin, damit die Konfiguration der Cloud-Telefonanlage durchgeführt werden kann. In Absprache mit unserem Vertrieb ist eine (frühere) Bereitstellung mit einer Übergangsrufnummer auch vor der eigentlichen Rufnummernportierung möglich.
Kann ich weitere Nebenstellen dazubuchen oder nicht benötigte Nebenstellen entfernen?
Sie können zu jeder Zeit weitere Nebenstellen dazu buchen oder nicht benötigte Nebenstellen entfernen. Die Bereitstellung von neuen Nebenstellen erfolgt innerhalb von wenigen Stunden.
Kann ich meine bestehenden IP-Telefone an der Cloud-Telefonanlage weiternutzen?
Ja, unsere Cloud-Telefonanlage unterstützt eine Vielzahl von Herstellern und Modellen. Unser Vertrieb berät Sie gerne.
Für wen eigenet sich die eneatec Cloud-Telefonanlage?
Sie können zu jeder Zeit weitere Nebenstellen dazu buchen oder nicht benötigte Nebenstellen entfernen. Die Bereitstellung von neuen Nebenstellen erfolgt innerhalb von wenigen Stunden.
Kann ich die eneatec Cloud-Telefonanlage an mehreren Standorten nutzen?
Sie können zu jeder Zeit weitere Nebenstellen dazu buchen oder nicht benötigte Nebenstellen entfernen. Die Bereitstellung von neuen Nebenstellen erfolgt innerhalb von wenigen Stunden.
Muss ich mich um Software Updates der Cloud-Telefonanlage kümmern?
Wenn ich von meiner Cloud-Telefonanlagen Nebenstelle eine Rufumleitung z.B. auf mein Handy einrichten, welche Rufnummer wird mir am Handy bei einem weitergeleiteten Anruf angezeigt?
Welche Bandbreite benötig mein Internetanschluss für die Cloud-Telefonanlage?
Kann ich auch ohne ein Tisch- bzw. DECT-Telefon über die eneatec Cloud-Telefonanlage telefonieren?
Gibt es eine TAPI-Schnittstelle?
Gibt es eine API-Schnittstelle zur Cloud-Telefonanlage?
Kann ich die eneatec Cloud-Telefonanlage mit Teams verbinden?
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