Telefonanlagen Branchenlösungen – Kanzleien
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Telefonanlagen Beispiel-Lösungen für Kanzleien
Telefonie und Fax
IP-Telefone
Trotz leistungsstarken Softwaretelefonen sind eigenständige Telefone gefragt: Denn ihr autarkes Funktionieren auch ohne eingeschaltetem Computer und ihre Bedien-Ergonomie sorgen für Produktivität.
Headsets
Schnurlose Headsets erweitern Ihren Handlungsspielraum, schnurgebundene Headsets sorgen für mehr Ergonomie und weniger Verspannungen bei Vieltelefonierern.
Konferenztelefone
Abstimmungen mit Mandanten im Team sind effizienter bei störungsfreier Audiokommunikation. Konferenztelefone mit ihrer spezialisierten Audiotechnik unterstützen Ihre Konferenzen spürbar.
eFax und Fax2Mail
Empfangen Sie Ihre Faxe im E-Mailpostfach und verarbeiten Ihre Faxeingänge entsprechend professionell: Verteilen Sie Faxnachrichten ohne jede Seite ausdrucken zu müssen und vermeiden somit, dass Sendungen untergehen.
Integration von analogen Faxgeräten
Empfangen und Versenden Sie über Ihr bestehendes Faxgerät auch über Ihre neue IP-Telefonanlage Faxnachrichten.
Außerhalb des Büros
Home-Office
Arbeiten von zuhause und mit allen Telefonanlagen-Funktionen unter der eigenen Durchwahl erreichbar sein, wie im Büro.
Mobil erreichbar per App
Seien Sie auch mobil z.B. im Außendienst dank Softphone-App auf Ihrem Smartphone unter Ihrer Büro-Durchwahl erreichbar.
Programmierung von Weiterleitungen
Ob unterwegs oder zum Feierabend: Stellen Sie selbst ein, wann Anrufer zur Telefonzentrale oder auf Ihre Mailbox weitergeleitet werden sollen.
Software-Integration
Terminalserver
Auch wenn Sie mit Terminalservern arbeiten (Remote-Desktop) lassen sich Telefonanlagen-Funktionen integrieren.
TAPI-Schnittstelle
Integrieren Sie Windows-Anwendungen per TAPI-Schnittstelle in Ihre Telefonanlage. Auf diese Weise lassen sich auch spezielle Branchensoftware-Lösungen standardisiert integrieren.
Click2Dial
Wählen Sie eine Rufnummer schnell per Mausklick, ohne die Rufnummer in die Telefontastatur eintippen zu müssen und vermeiden Nummerndreher und sparen Zeit.
Abrechnung von Telefonaten
Lesen Sie Ihre Anrufprotokolle für Abrechnungszwecke (z.B. nach Datev) ein und vergessen keine abrechnungsfähigen Stunden.
Operator-Software / Vermittlungsarbeitsplatz
Mit der softwaregestützten Operator-Lösung haben spezielle Mitarbeiter (z.B. Telefonzentrale, Sekretariat) einen Überblick auf alle Telefonanlagen-Aktivitäten und steuern Anrufe komfortabel ans Ziel.
Anrufsteuerung
Zeitsteuerung
Behandeln Sie Anrufe automatisch durch Zeitsteuerung. Nachtschaltungen, Pausenzeiten oder Feiertage setzen auf Wunsch automatisch ein.
Triggersteuerung
Setzen Sie manuelle Trigger und verändern bei Bedarf die Anrufbehandlung. Sie haben ein internes Meeting und möchten alle Anrufe auf die Mailbox umleiten? Mit einem vorprogrammierten Trigger setzen Sie die Anrufsteuerung temporär auf ein vordefiniertes Ziel per Kurzwahltaste.
Warteschlangen
Mit Warteschlangen halten Sie Ihre Anrufer in der Leitung, wenn es einen personellen Engpass gibt. Informieren Sie den Anrufer automatisiert über seine Warteposition und motivieren ihn so, in der Leitung zu bleiben.
Konferenzräume
Mit Telefonkonferenzräumen führen Sie private Telefonkonferenzen PIN-geschützt mit internen oder externen Teilnehmern datenschutzkonform über Ihre Telefonanlage.
Sicherheit
Verschlüsselung
IP-Technik bietet Verschlüsselungsmöglichkeiten auf unterschiedlichen Ebenen. Von der Verschlüsselung zwischen DECT-Telefon und Funkzelle bis hin zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sind verschiedene Szenarien möglich.
VPN
Externe Nebenstellen lassen sich per VPN-Tunnel gesichert zur Telefonanlage einwählen und so zusätzlich absichern.
Datenschutz
Stationäre Telefonanlagen mit datenschutzfreundlichen Voreinstellungen lassen Ihnen die Hoheit über Ihre Daten.
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